Kostenloser Dialog
Ihre Frage zur IT. Sofort beantwortet.
Sachlich, für den Betrieb geschrieben und ohne Verkaufsgespräch. Was die Antworten nicht können, sagen sie dazu – und wo eine Prüfung vor Ort nötig ist, steht das auch da.
14Jahre
unternehmerisch im IT-Betrieb, GmbH seit 2020
InternationaleExpertise
Betreuung in Deutschland, Europa und dem Nahen Osten
99,9 %Verfügbarkeit
der Cloud-Services, je Kalendermonat
15 Min.Reaktionszeit
im Notfall, rund um die Uhr
ISO 27001zertifiziert
Partner-Rechenzentren in Deutschland
Wozu das gut ist
Eine Antwort, kein Verkaufsgespräch.
Die meisten IT-Fragen im Mittelstand sind keine Projekte, sondern Einordnungen: Lohnt sich ein eigener Server? Reicht die Sicherung, die wir haben? Was bedeutet diese Meldung? Für solche Fragen einen Termin zu vereinbaren, ist unverhältnismäßig – und sie unbeantwortet zu lassen, ist es auch.
Deshalb dieser Dialog. Er ist eingestellt auf die Art, wie wir schreiben: zuerst die Antwort, dann die Begründung, keine Preise, keine Rechtsberatung, und wo etwas unsicher ist, steht das dabei.
Was er nicht ersetzt: den Blick in Ihre Umgebung. Sobald eine Frage davon abhängt, wie Ihre Systeme tatsächlich eingerichtet sind, sagt er das – und dann ist der Anruf der schnellere Weg.
Häufige Fragen
Was kostet der Dialog?
Nichts. Sie melden sich mit geschäftlichen Kontaktdaten an und bekommen fünf Fragen mit dem schnellen oder drei mit dem gründlichen Modell. Danach endet das Kontingent – ohne Rechnung und ohne Abo.
Warum muss ich mich anmelden?
Aus zwei Gründen, und wir nennen beide: Wir wollen wissen, wem wir antworten, und wir wollen uns melden können, wenn aus Ihrer Frage eine Aufgabe wird. Dazu kommt, dass jede Frage bei uns Kosten verursacht – ein offenes Feld ohne Anmeldung wäre binnen Tagen von automatisierten Zugriffen belegt.
Wer antwortet – ein Mensch oder eine Maschine?
Eine Maschine, und das steht auch im Fenster. Die Antworten stammen von einem Sprachmodell, das wir auf unsere Arbeitsweise eingestellt haben: sachlich, für den Betrieb geschrieben, ohne Preisnennung und ohne Rechtsberatung. Fachlich geprüft sind sie nicht.
Was darf ich nicht eingeben?
Keine Zugangsdaten, keine Kennwörter, keine Vertragsunterlagen, keine Daten anderer Personen und keine Betriebsgeheimnisse. Was Sie eintippen, verlässt unser Haus und wird bei einem Anbieter in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Für einen konkreten Vorfall nutzen Sie bitte das Störungsformular oder rufen Sie an.
Was passiert mit meinen Fragen?
Wir speichern den Verlauf für längstens sechs Monate und sehen ihn uns an, um zu erfahren, welche Themen unsere Besucher beschäftigen. Danach wird er gelöscht. Auf Wunsch löschen wir ihn sofort – eine formlose Nachricht genügt. Die Einzelheiten stehen in Abschnitt 8a der Datenschutzerklärung.
Weiterlesen: IT-Wissen · Störungen und Fehlermeldungen · Datenschutzerklärung, Abschnitt 8a