Praxisnahe Schulungen, die Ihre Teams befähigen – und zugleich die geforderte KI-Kompetenz nachweisbar machen.
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Worum es geht
KI-Werkzeuge sind in fast jedem Unternehmen im Einsatz – oft über private Zugänge, mit Kundendaten als Eingabe. Ein Verbot hält nicht. Wirksam ist, Mitarbeitende zu befähigen: Was können die Systeme, wo irren sie überzeugend, welche Daten gehören wohin. Und seit dem 2. Februar 2025 verlangt die EU-KI-Verordnung genau das.
Die Ausgangslage
KI-Werkzeuge sind in den meisten Unternehmen längst im Einsatz – oft ohne Absprache, über private Zugänge auf dem eigenen Smartphone, mit Ausschnitten aus Verträgen, Kalkulationen oder Kundendaten als Eingabe. Ein Verbot lässt sich in der Praxis selten durchsetzen, weil die Werkzeuge kostenlos erreichbar sind und einen echten Zeitgewinn versprechen. Wirksam ist stattdessen, Mitarbeitende zu befähigen: zu zeigen, was diese Systeme tatsächlich leisten, wo sie mit großer Sicherheit falsche, aber überzeugend klingende Angaben produzieren, und welche Informationen in welches Werkzeug gehören und welche nicht. Hinzu kommt eine rechtliche Seite: Die EU-KI-Verordnung verlangt von Unternehmen, die KI-Systeme einsetzen, seit dem 2. Februar 2025 in Artikel 4, dass sie Maßnahmen ergreifen, um die Entwicklung der KI-Kompetenz von Beschäftigten und anderen Personen zu unterstützen, die in ihrem Auftrag mit solchen Systemen umgehen – so die seit dem 27. Juli 2026 geltende Fassung nach der Digital-Omnibus-Verordnung (EU) 2026/1744. Ein bestimmtes Kompetenzniveau schreibt sie ausdrücklich nicht vor. Wer geschult und dokumentiert hat, kann im Zweifel belegen, dass er die Pflicht ernst genommen hat.
Ihr nächster Schritt
Nennen Sie uns Abteilungen und Teilnehmerzahl. Sie erhalten einen Vorschlag mit Terminen, Inhalten und der Dokumentation Ihrer Maßnahmen nach Artikel 4.
Konkrete Anwendungsfälle
2.2.2025
Seit diesem Tag gilt die Pflicht zur KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-Verordnung
Quelle: Verordnung (EU) 2024/1689
½ Tag
Grundlagenteil; Fachteil je Abteilung ein weiterer halber bis ganzer Tag
12–18
Monate: unsere Empfehlung für Auffrischungen, weil sich Werkzeuge und Anwendungsfälle ändern
Artikel 4 der KI-Verordnung verpflichtet Anbieter und Betreiber von KI-Systemen in der seit dem 27. Juli 2026 geltenden Fassung (Digital-Omnibus-Verordnung (EU) 2026/1744), Maßnahmen zu ergreifen, um die Entwicklung der KI-Kompetenz ihres Personals zu unterstützen – unter Berücksichtigung von Vorwissen, Ausbildung und dem Kontext des Einsatzes. Ein bestimmtes Kompetenzniveau müssen sie ausdrücklich nicht garantieren. Die Vorschrift nennt kein Zertifikat und keine Stundenzahl. Sinnvoll ist, dass die Maßnahmen zum Einsatz passen und das Unternehmen sie im Zweifel belegen kann.
Deshalb dokumentieren wir Inhalte, Dauer und Teilnahme jeder Schulung und übergeben die Unterlagen an Sie. Vorgeschrieben ist ein Nachweis nicht, aber er zeigt im Zweifel, dass die Pflicht ernst genommen wurde – eine Sammelbestätigung ohne Inhalt leistet das nicht.
Die Schulung vermittelt Verständnis, die Nutzungsrichtlinie legt die Regeln fest. Ohne Richtlinie bleibt die Schulung eine Empfehlung, ohne Schulung bleibt die Richtlinie ein Papier, das niemand versteht. Wir stimmen beides aufeinander ab, damit die Schulung auf die geltende Richtlinie verweisen kann – und die Richtlinie kurz genug ist, um gelesen zu werden.
Unser Vorgehen
Was diese Systeme können, was sie nicht können, und warum sie überzeugend klingende Fehler produzieren – sogenannte Halluzinationen. Verständlich für alle Rollen, nicht nur für die IT, mit Beispielen, die im Alltag der Teilnehmenden tatsächlich vorkommen. Dieser Teil dauert etwa zwei bis drei Stunden und bildet die Grundlage für alle folgenden Schritte, unabhängig davon, welches konkrete Werkzeug später genutzt wird. Am Ende dieses Abschnitts kann jede teilnehmende Person in eigenen Worten erklären, warum eine überzeugend klingende Antwort trotzdem falsch sein kann.
Welche Angaben dürfen in welches Werkzeug, welche nie – konkret an Ihren Dokumenttypen erklärt, nicht an allgemeinen Beispielen. Personaldaten, Kundendaten, Geschäftsgeheimnisse und Kalkulationen werden einzeln durchgegangen: Was passiert mit einer Eingabe bei einem öffentlichen Dienst, was bei einer dedizierten Umgebung. Am Ende dieses Abschnitts kennt jede teilnehmende Person die Grenze für die eigene Tätigkeit, nicht nur eine allgemeine Regel. Für Zweifelsfälle vereinbaren wir eine einfache Faustregel, an die sich auch neue Mitarbeitende halten können, ohne die vollständige Richtlinie gelesen zu haben.
Wir üben an echten Aufgaben aus Ihren Abteilungen, mit echten – wo nötig anonymisierten – Beispieltexten. Was in der Schulung entsteht, ist am nächsten Tag verwendbar, nicht nur ein Demonstrationsbeispiel, das im Unternehmensalltag keine Entsprechung hat. Für diesen Teil stimmen wir vorab mit Ihnen ab, welche Abteilungen teilnehmen und welche Aufgaben typisch sind, damit die Übung trägt. So entsteht am Ende der Schulung für jede teilnehmende Abteilung mindestens ein fertiger, sofort nutzbarer Textentwurf oder eine fertige Auswertung.
Wir besprechen, wie man einen Fehler in einer KI-Ausgabe erkennt, bevor er weiterverarbeitet wird, und was zu tun ist, wenn ein solcher Fehler bereits in einen Kundenkontakt oder ein Dokument eingeflossen ist. Ziel ist eine Kultur, in der ein solcher Fund gemeldet statt verschwiegen wird, weil die Meldung keine Sanktion nach sich zieht, sondern die Regeln verbessert. Wir benennen dafür eine konkrete, niedrigschwellige Meldestelle, nicht nur den allgemeinen Verweis auf die eigene Führungskraft.
Artikel 4 der EU-KI-Verordnung verlangt in der seit Juli 2026 geltenden Fassung, dass Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten im Umgang mit den eingesetzten KI-Systemen zu fördern. Einen Nachweis schreibt die Vorschrift nicht vor, er hilft aber, wenn jemand nachfragt. Wir dokumentieren Inhalte, Dauer und Teilnahme so, dass Sie das im Zweifel gegenüber einer Aufsichtsbehörde, einem Kunden oder im Rahmen einer Zertifizierung belegen können. Die Dokumentation wird nach der Schulung an Sie übergeben, nicht nur intern bei uns archiviert. Auf Wunsch stellen wir Teilnahmebescheinigungen für jede einzelne Person aus, nicht nur eine Sammelbestätigung für die gesamte Gruppe.
Häufige Fragen
Ein kompakter Grundlagenteil lässt sich in einem halben Tag vermitteln. Für abteilungsspezifische Anwendungsfälle und Übungen an echten Aufgaben planen wir zusätzliche Einheiten ein, meist einen weiteren halben bis ganzen Tag pro Abteilung. Bei größeren Häusern mit mehreren Standorten teilen wir die Schulung in mehrere Termine auf, statt alle Beschäftigten an einem Tag zusammenzuziehen. Die genaue Aufteilung stimmen wir mit Ihnen vorab ab, damit der Betrieb während der Schulungstage nicht ins Stocken gerät.
Auf Wunsch bei Ihnen vor Ort oder online. Für Übungen an echten Unterlagen und mit den bei Ihnen tatsächlich genutzten Werkzeugen ist ein Termin vor Ort meist wirksamer, weil Rückfragen sofort an einem konkreten Fall geklärt werden können. Online eignet sich gut für den Grundlagenteil und für Auffrischungen mit bereits geschultem Personal. Bei mehreren Standorten lässt sich der Grundlagenteil auch einmalig zentral online durchführen und nur die praktische Übung je Standort vor Ort wiederholen.
Das kommt vor, besonders wenn die Schulung auf eine Beschwerde oder einen konkreten Vorfall folgt. Wir stellen deshalb vorab klar, dass es nicht um die Suche nach Schuldigen geht, sondern um Regeln, die im Alltag halten. Eine Schulung, die als Disziplinarmaßnahme wahrgenommen wird, verfehlt ihren Zweck – Mitarbeitende melden dann eher weniger als vorher. Der Ton der Schulung wird vorab mit Ihnen abgestimmt.
Für die Grundlagen ja, für die fortlaufende Pflicht aus Artikel 4 in der Regel nicht dauerhaft. Werkzeuge und Anwendungsfälle ändern sich, und neue Mitarbeitende benötigen dieselbe Grundlage wie die ursprüngliche Gruppe. Wir empfehlen eine Auffrischung etwa alle zwölf bis achtzehn Monate sowie eine kurze Einführung für jede neu eingestellte Person, damit die Dokumentation lückenlos bleibt. Ohne diese Auffrischung veraltet nicht nur das Wissen, sondern auch die Dokumentation, auf die Sie sich im Zweifel berufen wollen.
Nein, beides ergänzt sich. Die Schulung vermittelt Verständnis und Fertigkeiten, eine Nutzungsrichtlinie legt die verbindlichen Regeln schriftlich fest. Ohne Richtlinie bleibt die Schulung eine Empfehlung ohne Konsequenz bei Verstößen; ohne Schulung bleibt die Richtlinie ein Papier, das niemand versteht. Die Erstellung einer solchen Richtlinie ist Teil unserer Arbeit zu Datenschutz und EU-KI-Verordnung, nicht der Schulung selbst. Beide Bausteine sollten deshalb zeitlich nah beieinander liegen, damit die Schulung bereits auf die geltende Richtlinie verweisen kann.
Zum Weiterlesen im Journal
Die Fotografien auf dieser Seite sind mit künstlicher Intelligenz erzeugt und keine Aufnahmen aus unseren Räumen. Kennzeichnung nach Art. 50 KI-Verordnung (EU) 2024/1689.