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0621 877 55 990
Notfall
DAVINCI Rechenzentrum
KI-generiertes Bild

IT-Betreuung · Rechenzentrum · Consulting

IT, auf die Sie sich
verlassen können.

Beraten – Betrieben – Verantwortet

Wir betreuen die IT von Unternehmen mit 50 bis 500 Arbeitsplätzen – Support, Infrastruktur, Managed Server, Private Cloud und Cybersecurity. Im Schnitt reagieren wir nach 7,4 Minuten; bei kritischen Störungen ist ein Techniker innerhalb von zwei Stunden vor Ort. Betrieben in Partner-Rechenzentren nach ISO 27001 in Deutschland, gesichert in unseren eigenen Backup-Cluster-Racks in Viernheim. Unser Sitz ist in den Mannheimer Quadraten – IT-Dienstleister in Mannheim.

Oder direkt anrufen: 0621 877 55 990
  • IT-Service & Support
  • Managed IT
  • Cybersecurity & MXDR
  • Cloud & Server
  • Netzwerk & Infrastruktur
  • KI & Automatisierung
  • Partner-Rechenzentren nach ISO 27001
  • Ø 7,4 Min. Reaktion
  • Vor Ort in 2 Std.
  • DSGVO-konform
  • 15-Min-Notfallreaktion

  • 14Jahre

    unternehmerisch im IT-Betrieb, GmbH seit 2020

  • 1.000+Arbeitsplätze

    in laufender Betreuung

  • 99,9 %Verfügbarkeit

    der Cloud-Services, je Kalendermonat

  • 7,4 Min.Ø Reaktionszeit

    laut Ticketsystem (12 Monate, alle Tickets); vertraglich höchstens 15 Min., rund um die Uhr

  • ISO 27001Partner-Rechenzentren

    in Deutschland – zertifiziert ist der Betreiber

IT-Betreuung

Komplettbetreuung für 50 bis 500 Arbeitsplätzen.

Support, Server, Netzwerk, Sicherheit und Arbeitsplätze aus einer Hand – mit Zahlen statt Versprechen. Die Durchschnittswerte stammen aus unserem Ticketsystem: laut Ticketsystem, letzte 12 Monate, alle Tickets.

Ø 7,4 Min.
bis zur Reaktion
Ø 23 Min.
bis die Störung gelöst ist
2 Std.
vor Ort ab Ticketeingang bei kritischen Störungen – bis 100 km, auch nachts
24/7
Störungsannahme besetzt, nachts und am Wochenende Senior-Consultants im Einsatz
Senior
kein First Level: Jede Störung landet direkt bei einem Senior-Techniker
Zu zweit
fester Ansprechpartner und Stellvertretung, die mit an Ihrer Umgebung arbeitet

01 · Leistungsbereiche

Ihre gesamte IT.
Aus einer Hand.

Neu unter Server & Hosting: Dedizierter Server mit Notfallserver – Ihr Server im Rechenzentrum, alle 30 Minuten gesichert, mit zweitem Standort und schriftlicher Begründung.

Wissen und Werkzeuge

Die Themen, die jetzt anstehen – erklärt, belegt, zum Nachprüfen.

E-Rechnung

Empfangspflicht seit 2025, Ausstellungspflicht ab 2027 – was gilt für Ihr Haus und ab wann.

Aufbewahrung und Nachweise

Was zehn, acht und sechs Jahre aufbewahrt werden muss – und was Prüfer von der IT sehen wollen.

NIS2

Wer unter das Gesetz fällt, welche Pflichten gelten und was die Geschäftsleitung tun muss.

Phishing und Ransomware

Wie Angriffe beginnen, woran man sie erkennt und was in den ersten 24 Stunden zu tun ist.

Zugang und Identität

Mehrfaktor-Anmeldung, Passkeys, Administratorkonten und ein Offboarding, das alles schließt.

KI und AI Act

KI sinnvoll einsetzen – und wissen, welche Pflichten der KI-Verordnung heute gelten.

Rollout und Umzug

Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und ganze Standorte – ausgerollt und umgezogen, ohne dass der Betrieb steht.

Serverraum und Region

Serverräume, die nicht heiß laufen – und Betreuung für Rhein-Neckar und Rhein-Main aus Mannheim und Viernheim.

Störungshilfe

Fehlermeldungen im Wortlaut, Ursachen und die schnelle Hilfe – mit den Befehlen für die IT.

Werkzeuge

Prüfen, rechnen, messen – kostenlos im Browser, ohne Anmeldung.

Referenzen

Was sich ändert, wenn man die Ursachen löst.

Anonymisierte Fallstudien aus Unternehmen und Kanzleien – mit Ausgangslage, Maßnahmen und Ergebnis.

Alle Referenzen
Neu verkabelter Netzwerkschrank in einem Bürogebäude mit beschrifteten Kabeln und geordneten KabelführungenKI-BildUnternehmensberatungNeuaufbau für eine UnternehmensberatungStörungsfreier Betrieb statt täglicher Ausfälle – Neuaufbau, Betreuung über 500 km, Umzug der Zentrale in einer Nacht.Fallstudie lesen →Neu aufgebauter Serverschrank mit perforierter Tür in einem Nebenraum einer SteuerkanzleiKI-BildSteuerkanzleienIT für SteuerkanzleienUrsache Hitze statt alter Hardware: Serverschrank und Verkabelung – Kanzleien wieder schnell, ohne Server-Neukauf.Fallstudie lesen →Zwei Techniker arbeiten nachts konzentriert an Bildschirmen in einem BesprechungsraumKI-BildTechnologieunternehmenWiederanlauf nach RansomwareNach dem Totalausfall forensisch rekonstruiert, bereinigt und innerhalb von acht Stunden wieder hochgefahren.Fallstudie lesen →

Journal-Serie

Berichte aus dem Projektalltag

Zehn Teile über ein Projekt: wie eine Unternehmensberatung mit 150 Mitarbeitenden von täglichen Ausfällen zu einem störungsfreien Betrieb kam – betreut aus 500 Kilometern Entfernung. Die ganze Geschichte in 10 Teilen, jeder für sich lesbar.

Zur Fallstudie mit allen Teilen →
  1. Teil 1: „Schneller geht es nicht.“ – Wie ein Gutachterauftrag aus 500 Kilometern begann
  2. Teil 2: Die Diagnose: Was in einer zehn Jahre gewachsenen Infrastruktur steckte
  3. Teil 3: Sofort eingreifen, ohne den Betrieb anzuhalten – und warum SharePoint langsam war
  4. Teil 4: Ausfallsicherheit beginnt vor dem Ausfall: Single Point of Failure in Netzwerk und Internet
  5. Teil 5: Vor Ort, ohne vor Ort zu sein: IT-Fernwartung über 500 Kilometer
  6. Teil 6: 15 Minuten: Wie Reaktionszeit über 500 Kilometer funktioniert
  7. Teil 7: Ein Schalter, und es geht weiter: Hochverfügbarkeit mit Spiegelung und Umschalten
  8. Teil 8: Cloud oder eigener Server? Warum nicht alles in die Cloud gehört
  9. Teil 9: Alle 30 Minuten gesichert – und einmal offline: Wie oft sollte ein Unternehmen Daten sichern?
  10. Teil 10: Eine Nacht, mehrere Standorte, ein Auslandsbüro – und eine saubere Übergabe: Checkliste für den IT-Umzug

Außerdem aus der Praxis:

Einordnung in 60 Sekunden

Was Ihre IT braucht, entscheidet sich an Branche und Größe – nicht am Katalog.

Branche, Team, Standorte – vier Klicks, dann melden wir uns mit einer Einschätzung.

Häufige Fragen

Was Unternehmen vor der Entscheidung fragen.

Reicht Ihre Kapazität für ein Unternehmen mit 100 Arbeitsplätzen?

Ja. Unsere Komplettbetreuung ist auf Unternehmen mit 50 bis 500 Arbeitsplätzen ausgelegt – 100 Arbeitsplätze liegen mitten in diesem Bereich. Laut unserem Ticketsystem reagieren wir im Schnitt nach 7,4 Minuten und lösen eine Störung im Schnitt in 23 Minuten (letzte 12 Monate, alle Tickets). Jede Störung landet direkt bei einem Senior-Techniker – ohne Weiterleitung über einen First Level. Die Störungsannahme ist rund um die Uhr besetzt, nachts und am Wochenende sind Senior-Consultants im Einsatz. Bei kritischen Störungen ist ein Techniker innerhalb von zwei Stunden ab Ticketeingang bei Ihnen vor Ort – im Umkreis von 100 Kilometern, auch nachts. Sie haben einen festen Ansprechpartner und eine feste Stellvertretung, die regelmäßig mit an Ihrer Umgebung arbeitet: Fällt einer aus, kennt der andere Ihre IT bereits. Dazu kommt eine vollständige, gepflegte Dokumentation, mit der jeder unserer Techniker jederzeit übernehmen kann.