Worum es geht
Unsere Kunden sind Handwerksbetriebe, Händler, Planungsbüros, Praxen und Kanzleien in der Metropolregion – Häuser, in denen die IT laufen muss und niemand sie nebenbei betreuen kann. Sie übernehmen die Systeme dieser Kunden: Windows-Server und virtuelle Maschinen auf Hyper-V, Verzeichnisdienste, Microsoft 365, Datensicherung mit geprobter Wiederherstellung.
Die Umgebungen laufen zu großen Teilen im Rechenzentrum unseres Partners TERRA CLOUD und in unserem eigenen Rechenzentrum. Sie bauen sie auf, halten sie aktuell, messen, was sie leisten, und schreiben die Dokumentation, die der Wirtschaftsprüfer des Kunden sehen will. Was Sie auf dieser Website lesen – Störungsseiten, Nachweise, Lizenzrechner –, entsteht aus genau dieser Arbeit.
Ein Tag in dieser Stelle
Morgens die Überwachung: zwei Sicherungen mit Warnung, eine davon ein verbliebener Hyper-V-Prüfpunkt, in zehn Minuten bereinigt. Vormittags die Migration eines physischen Servers eines Planungsbüros in eine VM im Rechenzentrum, mit Rückfallweg. Nachmittags ein Termin beim Kunden: neuer Standort, Verzeichnisdienst, Drucker. Zwischendurch ein Anruf aus dem Support, der eine zweite Meinung braucht. Abends steht im Protokoll, was heute geändert wurde – und warum.
Ihre Aufgaben
- Betrieb von Windows Server (2019 bis 2025), Active Directory, Gruppenrichtlinien und Dateidiensten für mehrere Kunden
- Virtualisierung mit Hyper-V: Hosts, Cluster, Sicherung, Migrationen physischer Server in virtuelle
- Microsoft 365 und Entra ID: Einrichtung, Sicherheit, Zugriffsregeln, Sicherung außerhalb der Plattform
- Datensicherung nach 3-2-1 mit Cloud-Backup, Testwiederherstellungen mit Protokoll
- Überwachung, Updates und Wartungsfenster – geplant, angekündigt, dokumentiert
- Störungsbehebung im Second Level, mit dem Kunden am Telefon oder vor Ort
- Technische Systemdokumentation als Teil der Verfahrensdokumentation unserer Kunden
Was Sie mitbringen
- Mehrjährige Praxis mit Windows Server und Active Directory in Unternehmensumgebungen
- Hyper-V oder VMware, PowerShell für Alltagsaufgaben
- Grundlagen in Netzwerk (VLAN, Routing, VPN) und Datensicherung
- Sorgfalt bei Änderungen: erst Sicherung, dann Umbau, dann Protokoll
- Deutsch sicher in Wort und Schrift – Sie erklären Technik Menschen, die keine Techniker sind
- Führerschein Klasse B für Termine in der Region
Was nicht nötig ist
- Ein Studium – Erfahrung zählt mehr als der Abschluss
- Zertifikate – die erwerben Sie bei uns, auf unsere Kosten
- Erfahrung mit jedem Produkt unserer Partner – Einarbeitung ist eingeplant
Was wir bieten
- Ein eigenes Kundenportfolio, das Sie kennen und verantworten
- Mitarbeit an der Infrastruktur, die auch unsere eigene ist – Rechenzentrum, Cloud-Backup, Virtualisierung
- Unbefristete Anstellung mit Festgehalt; die Gehaltsspanne nennen wir im ersten Gespräch, nicht erst am Ende.
- Rufbereitschaft ist planbar, im Team geteilt und wird gesondert vergütet – sie ist Teil der Stelle und steht deshalb hier, nicht im Kleingedruckten.
- Weiterbildung mit bezahlten Herstellerzertifizierungen bei unseren Partnern G DATA, Securepoint, Microsoft und TERRA CLOUD – mit Arbeitszeit dafür.
- Eigene Infrastruktur: ein privates Rechenzentrum in Mannheim und Kundensysteme im ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum unseres Partners. Sie arbeiten an echten Systemen, nicht an Tickets über Systeme.
- Inhabergeführtes Haus seit 2012: Entscheidungen fallen am Tisch, nicht in einer Konzernzentrale. Wer eine bessere Lösung hat, setzt sie um.
- Moderne Ausstattung, Homeoffice-Anteil nach der Einarbeitung, Arbeitsplatz in Mannheim mit guter Anbindung.
So läuft die Bewerbung
- 1. Unterlagen senden. Lebenslauf genügt – ein Anschreiben ist willkommen, aber keine Bedingung. Formular unten oder E-Mail. Sie bekommen innerhalb von drei Werktagen eine persönliche Rückmeldung, keine automatische Absage.
- 2. Erstes Gespräch. Dreißig Minuten, telefonisch oder vor Ort, mit jemandem aus dem Team und der Geschäftsführung. Wir erzählen, wie der Betrieb läuft, und nennen die Gehaltsspanne. Sie sagen, was Sie suchen.
- 3. Probetag. Ein Tag bei uns im Betrieb, bezahlt: Sie sehen die Systeme, das Team und die Kunden, wir sehen, wie Sie arbeiten. Danach wissen beide Seiten, ob es passt.
- 4. Entscheidung. Innerhalb einer Woche nach dem Probetag, in beide Richtungen ehrlich begründet. Dann Vertrag, Starttermin und ein Einarbeitungsplan mit festem Ansprechpartner.
Fragen zu dieser Stelle
Wie viele Kunden betreue ich?
Ein festes Portfolio, dessen Umfang an Ihrer Erfahrung hängt. Sie sind die erste Ansprechperson für diese Häuser; Urlaub und Krankheit deckt das Team über die gemeinsame Dokumentation ab.
Wie viel ist vor Ort, wie viel aus der Ferne?
Der größte Teil der Arbeit läuft aus der Ferne – Rechenzentrum, Fernwartung, Überwachung. Vor-Ort-Termine gibt es bei Umstellungen, neuen Standorten und wenn ein Kunde es wünscht; die Region ist die Metropolregion Rhein-Neckar.