Worum es geht
Unsere Kunden sind Unternehmen mit 50 bis 500 Arbeitsplätzen in der Metropolregion Rhein-Neckar. Sie verlassen sich darauf, dass ihre IT läuft – und wenn nicht, dass schnell jemand da ist.
Sie sind die erste Person, mit der ein Unternehmen bei uns spricht: Sie hören zu, verstehen, was der Betrieb braucht, und holen die Technik dazu, wenn es konkret wird. Bestandsaufnahme, Angebot und Übernahme bereiten Sie gemeinsam mit unseren Technikern vor.
Ein Tag in dieser Stelle
Ein Mittwoch: Vormittags Gespräche mit Unternehmen aus der Region, darunter ein Rückruf, um den ein Geschäftsführer letzte Woche gebeten hatte – er möchte sich die Betreuung genauer ansehen. Mittags mit einem Techniker die Bestandsaufnahme bei einem Interessenten vorbereitet, nachmittags ein Erstgespräch vor Ort bei einem Planungsbüro: zuhören, was der Betrieb braucht, und die Fragen notieren, die die Technik beantworten soll. Zum Feierabend ist festgehalten, wo jedes Gespräch steht und wann Sie sich wieder melden.
Ihre Aufgaben
- Aktive Neukundengewinnung bei mittelständischen Unternehmen in der Region, auch telefonisch
- Erstgespräche mit Geschäftsführern und IT-Verantwortlichen, vor Ort oder per Video
- Bedarf aufnehmen: Arbeitsplätze, Standorte, heutige Betreuung, Anlass
- Bestandsaufnahme und Angebot mit der Technik vorbereiten und bis zur Unterschrift begleiten
- Kontakte in Netzwerken, Verbänden und bei Veranstaltungen in der Region aufbauen und pflegen
- Gesprächsstände so festhalten, dass jeder im Team weiß, wo ein Gespräch steht
Was Sie mitbringen
- Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Dienstleistungen an Unternehmen – IT ist ein Vorteil, keine Bedingung
- Sie gehen gern auf Menschen zu – am Telefon wie persönlich – und bleiben dran, wenn eine Entscheidung Zeit braucht
- Sie hören zu, bevor Sie reden, und erklären verständlich, ohne zu übertreiben
- Interesse an Technik, ohne Techniker sein zu müssen
- Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift, Führerschein Klasse B für Termine in der Region
Was nicht nötig ist
- Ein IT-Studium – die Technik erklärt Ihnen das Team, und bei schwierigen Fragen sitzt ein Techniker mit im Gespräch
- Ein eigenes Kundennetzwerk in der Region – das bauen Sie bei uns auf
- Kenntnis jeder unserer Leistungen – die Einarbeitung ist eingeplant
Was wir bieten
- Ein Angebot, das sich gut vertreten lässt: gemessene Reaktionszeiten, Vor-Ort-Zusage bei kritischen Störungen, Übernahme auch ohne Mitwirkung des bisherigen Dienstleisters
- Technik im Rücken: Ein Techniker begleitet Bestandsaufnahme und Angebot – Sie versprechen nichts, was die Technik nicht hält
- Einarbeitung in unsere Leistungen, bis Sie jede Frage eines Geschäftsführers beantworten oder wissen, wer sie beantwortet
- Unbefristete Anstellung mit Festgehalt; die Gehaltsspanne nennen wir im ersten Gespräch, nicht erst am Ende.
- Inhabergeführtes Haus seit 2012: Entscheidungen fallen am Tisch, nicht in einer Konzernzentrale. Wer eine bessere Lösung hat, setzt sie um.
- Moderne Ausstattung, Homeoffice-Anteil nach der Einarbeitung, Arbeitsplatz in Mannheim mit guter Anbindung.
So läuft die Bewerbung
- 1. Unterlagen senden. Lebenslauf und Ihre Gehaltsvorstellung genügen – ein Anschreiben ist willkommen, aber keine Bedingung. Die Gehaltsvorstellung ist Pflicht, damit das erste Gespräch nicht an einer Zahl scheitert, die keiner ausgesprochen hat. Formular unten oder E-Mail. Sie bekommen innerhalb von drei Werktagen eine persönliche Rückmeldung, keine automatische Absage.
- 2. Erstes Gespräch. Dreißig Minuten, telefonisch oder vor Ort, mit jemandem aus dem Team und der Geschäftsführung. Wir erzählen, wie der Betrieb läuft, und nennen die Gehaltsspanne. Sie sagen, was Sie suchen.
- 3. Probetag. Ein Tag bei uns im Betrieb, bezahlt: Sie sehen die Systeme, das Team und die Kunden, wir sehen, wie Sie arbeiten. Danach wissen beide Seiten, ob es passt.
- 4. Entscheidung. Innerhalb einer Woche nach dem Probetag, in beide Richtungen ehrlich begründet. Dann Vertrag, Starttermin und ein Einarbeitungsplan mit festem Ansprechpartner.
Fragen zu dieser Stelle
Wie gewinne ich Kunden?
Auf mehreren Wegen: aktiv am Telefon und persönlich, über Empfehlungen bestehender Kunden, über Netzwerke und Veranstaltungen in der Region. Am Anfang steht immer ein Gespräch, in dem es um den Betrieb des Gegenübers geht, nicht um unser Angebot.
Wie setzt sich das Gehalt zusammen?
Ein Festgehalt von Anfang an. Die Spanne – und ob ein erfolgsabhängiger Anteil dazukommt – besprechen wir im ersten Gespräch. Ihre Gehaltsvorstellung gehört in die Bewerbung, damit das Gespräch nicht an einer Zahl scheitert, die keiner ausgesprochen hat.
Wie viel Technik muss ich verstehen?
Genug, um zuzuhören und die richtigen Fragen zu stellen. Was eine Firewall tut oder warum man eine Datensicherung zur Probe zurückspielt, lernen Sie in der Einarbeitung. Die technischen Antworten gibt im Zweifel ein Techniker – Sie sorgen dafür, dass er beim richtigen Unternehmen am Tisch sitzt.