Unsere Einsender schicken in verschiedenen Formaten. Lässt sich das anbinden?

Für die großen fast immer. Im Gesundheitswesen gibt es etablierte Austauschformate, und viele Praxis- und Kliniksysteme beherrschen sie. Wir binden zuerst die Einsender mit dem größten Volumen an; dort entfällt das Abtippen, und genau dort entstehen sonst die Fehler bei Auftrags- und Patientendaten.

Wie versenden wir Befunde sicher?

Über die etablierten Wege im Gesundheitswesen, nicht über Anhänge. Für alles, was dort nicht abgedeckt ist, richten wir einen Bereich mit Abholung und ablaufendem Zugang ein. Beides ist für den Empfänger ein Klick mehr und für Sie der Unterschied zwischen einer belegbaren Übermittlung und einer, die Sie behaupten.

Wie lange darf ein Ausfall bei uns dauern?

Das sagen Sie uns in Stunden, und wir bauen danach. Vorher messen wir aber, wie lange ein Wiederanlauf heute tatsächlich dauert – diese Zahl weicht fast immer von der Annahme ab. Erst danach lässt sich entscheiden, ob ein zweiter Weg nötig ist und was er kosten würde.

Dürfen wir Analysengeräte ins Netz nehmen?

Ja, und die meisten müssen es. Die Frage ist, in welches: Ein eigenes Segment mit genau den Wegen, die das Gerät braucht, verändert am Produkt nichts und ist mit den Herstellern in aller Regel abgestimmt. Was die Konformität berührt, entscheidet Ihre Gerätezuständigkeit; wir bauen das Netz darum herum.

Sie sitzen in Mannheim. Sind Sie früh erreichbar?

Ja, rund um die Uhr an 365 Tagen; auf eine Meldung reagieren wir innerhalb von 15 Minuten. Das ist für Sie entscheidend, weil Ihr Betrieb vor dem Bürobeginn anläuft. Nach Heidelberg sind es gut zwanzig Minuten, wenn tatsächlich jemand kommen muss.

Medizinisches Labor mit automatisierter Analysenstraße, Probenröhrchen auf einer Bahn, eine Mitarbeiterin im Kittel von hinten an der Beladung

KI-generiertes Bild

IT für Labormedizinund Diagnostik in Heidelberg.

Einsendung, Präanalytik, Analyse, Befund, Übermittlung: Ein medizinisches Labor lebt von einer Kette, die nicht abreißen darf – und von Zeiten, an denen eine Behandlung hängt.

0621 877 55 990

14Jahre
unternehmerisch im IT-Betrieb, GmbH seit 2020
InternationaleExpertise
Betreuung in Deutschland, Europa und dem Nahen Osten
99,9 %Verfügbarkeit
der Cloud-Services, je Kalendermonat
15 Min.Reaktionszeit
im Notfall, rund um die Uhr
ISO 27001zertifiziert
Partner-Rechenzentren in Deutschland

Von Metehan KurtFachlich geprüft von Seamand Mala26. September 20267 Min. Lesezeit

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Symbolbild, mit KI erzeugt – es zeigt nicht die genannte Person.

Ihr Ansprechpartner

Metehan Kurt

Ansprechpartner für Labore und Gesundheitseinrichtungen, Standort Mannheim

Wir sitzen in Mannheim, O4, 4 – gut zwanzig Minuten von Heidelberg. Wenn Sie wissen wollen, wo Ihre Probenkette abreißt oder wie lange ein Wiederanlauf wirklich dauert: rufen Sie an. Zehn Minuten für die Einordnung.

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01 · Labormedizin in Heidelberg

Von hier aus wird eine ganze Region diagnostiziert.

Die Labormedizin in Heidelberg reicht weit über die Stadt hinaus. Ein Verbund mit Sitz hier betreibt Labore an vielen Standorten, dazu kommen spezialisierte Versorgungszentren für Pathologie und Histologie und die Labore des Universitätsklinikums.

Das Geschäft ist ein Logistikgeschäft mit medizinischem Kern. Proben kommen aus Praxen, Kliniken und der Betriebsmedizin, sie müssen transportiert, erfasst, sortiert, analysiert und befundet werden – und der Einsender erwartet das Ergebnis am selben oder nächsten Tag.

Was daran unerbittlich ist, ist die Präanalytik. Eine falsch abgenommene, zu spät eingegangene oder falsch gelagerte Probe liefert kein schlechteres Ergebnis, sondern ein unbrauchbares – und das merkt man erst nach der Analyse.

Für die IT heißt das: Die Kette entscheidet, nicht das Gerät. Jeder Übergang – Abnahme, Transport, Eingang, Analyse, Befund – ist eine Stelle, an der eine Probe stehenbleibt oder verwechselt wird.

0621 877 55 990

Laborgebäude in der Dämmerung mit beleuchtetem Empfang im Erdgeschoss und einem kleinen Kurierfahrzeug am Eingang, Stadtstraße — Ein Logistikgeschäft mit medizinischem Kern.Symbolbild, mit KI erzeugt – es zeigt keinen Kunden und keinen konkreten Betrieb.

02 · Typische Engpässe

Sechs Stellen, an denen es in der Labormedizin hakt.

Oder rufen Sie an: 0621 877 55 990

03 · Zwei Dinge, die nur hier so sind

Die Probe altert, und die Behandlung wartet.

Rack mit Laborprobenröhrchen mit farbigen Kappen auf einer Arbeitsfläche, unbeschriftete Barcode-Etiketten, behandschuhte Hand greift hinein — Die meisten Fehler entstehen vor dem Labor – gemeldet werden sie Ihnen.Symbolbild, mit KI erzeugt – es zeigt keinen Kunden und keinen konkreten Betrieb.

Die Präanalytik entscheidet, und sie findet außerhalb Ihres Hauses statt.

Der größte Teil der Fehler in der Labormedizin entsteht nicht im Labor, sondern davor: falsches Röhrchen, zu lange Transportzeit, falsche Lagertemperatur, verwechselte Kennzeichnung. Das Ergebnis ist dann nicht ungenau, sondern unbrauchbar – und es kostet den Einsender einen Tag und den Patienten unter Umständen mehr.

Das Unangenehme daran ist die Zuständigkeit. Die Abnahme geschieht in der Praxis, der Transport bei einem Fahrdienst, der Eingang bei Ihnen – und wenn etwas schiefgeht, wird es Ihnen gemeldet, weil Sie den Befund unterschreiben.

Was hilft, ist Erfassung früher in der Kette: Kennzeichnung und Zeitstempel bereits bei der Abnahme, Temperaturbegleitung im Transport, Eingangsprüfung mit Rückmeldung an den Einsender. Das ist technisch unaufwendig und verändert die Gespräche mit Einsendern grundlegend – von Vermutung zu Beleg.

Transportbox für Laborproben auf einer Bank mit Temperaturanzeige im Inneren, daneben ein unbeschriebenes Begleitformular — Die Proben altern weiter, während das System steht.Symbolbild, mit KI erzeugt – es zeigt keinen Kunden und keinen konkreten Betrieb.

Ein Vormittag lässt sich nicht nachholen.

Fällt in einem Büro ein System für drei Stunden aus, arbeitet man nach. Fällt in einem Labor die Analysenstraße oder das Laborinformationssystem für drei Stunden aus, altern die Proben weiter, die Einsender rufen an, und die Befunde, die am Nachmittag in der Praxis gebraucht werden, kommen am nächsten Tag.

Deshalb ist die Frage nicht, ob ein System ausfallen kann, sondern wie lange der Weg zurück dauert – und ob er geprobt ist. Eine Sicherung, aus der noch nie etwas wiederhergestellt wurde, ist eine Annahme, keine Vorsorge.

Wir messen die tatsächliche Wiederanlaufzeit an einem angekündigten Termin und sagen Ihnen die Zahl. Danach lässt sich entscheiden, ob sie zu Ihrem Betrieb passt – und wenn nicht, was ein zweiter Weg kosten würde. Das ist eine kaufmännische Entscheidung, aber sie braucht eine Zahl statt eines Gefühls.

Was validiert ist, bleibt dokumentiert

Zwischen Sicherheitsupdate und qualifiziertem Zustand liegt ein Verfahren. Wie aufwendig es wird, hängt an Ihrer Größe.

1Wie viele Arbeitsplätze hat Ihr Unternehmen?

2Welche Software setzen Sie ein?

Erscheint nach der Branche.

Drei Angaben genügen – Sie sehen sofort, was bei Ihnen trägt.

04 · Häufige Fragen

Was Labore wissen wollen.

Wie bekommen wir die Präanalytik in den Griff?: Indem die Erfassung früher beginnt: Kennzeichnung und Zeitstempel bei der Abnahme, Temperaturbegleitung im Transport, Eingangsprüfung mit Rückmeldung an den Einsender. Das ist technisch unaufwendig und verändert die Gespräche mit Einsendern grundlegend – von Vermutung zu Beleg.
Unsere Einsender schicken in verschiedenen Formaten. Lässt sich das anbinden?: Für die großen fast immer. Im Gesundheitswesen gibt es etablierte Austauschformate, und viele Praxis- und Kliniksysteme beherrschen sie. Wir binden zuerst die Einsender mit dem größten Volumen an; dort entfällt das Abtippen, und genau dort entstehen sonst die Fehler bei Auftrags- und Patientendaten.
Wie versenden wir Befunde sicher?: Über die etablierten Wege im Gesundheitswesen, nicht über Anhänge. Für alles, was dort nicht abgedeckt ist, richten wir einen Bereich mit Abholung und ablaufendem Zugang ein. Beides ist für den Empfänger ein Klick mehr und für Sie der Unterschied zwischen einer belegbaren Übermittlung und einer, die Sie behaupten.
Wie lange darf ein Ausfall bei uns dauern?: Das sagen Sie uns in Stunden, und wir bauen danach. Vorher messen wir aber, wie lange ein Wiederanlauf heute tatsächlich dauert – diese Zahl weicht fast immer von der Annahme ab. Erst danach lässt sich entscheiden, ob ein zweiter Weg nötig ist und was er kosten würde.
Dürfen wir Analysengeräte ins Netz nehmen?: Ja, und die meisten müssen es. Die Frage ist, in welches: Ein eigenes Segment mit genau den Wegen, die das Gerät braucht, verändert am Produkt nichts und ist mit den Herstellern in aller Regel abgestimmt. Was die Konformität berührt, entscheidet Ihre Gerätezuständigkeit; wir bauen das Netz darum herum.
Sie sitzen in Mannheim. Sind Sie früh erreichbar?: Ja, rund um die Uhr an 365 Tagen; auf eine Meldung reagieren wir innerhalb von 15 Minuten. Das ist für Sie entscheidend, weil Ihr Betrieb vor dem Bürobeginn anläuft. Nach Heidelberg sind es gut zwanzig Minuten, wenn tatsächlich jemand kommen muss.

Sagen Sie uns, wo es hakt.

Ein Anruf, zehn Minuten. Wenn wir nicht der richtige Partner sind, sagen wir das im ersten Gespräch.

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