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So gehen Sie vor

In Unternehmen hat ein offline gemeldeter Drucker meist nur eine Ursache: Er hat vom Router eine neue IP-Adresse bekommen, während der Anschluss auf dem Rechner noch auf die alte zeigt. Der Drucker ist erreichbar, nur nicht mehr dort, wo Windows ihn sucht. Prüfen Sie die Adresse, die der Drucker in seinem Menü anzeigt, und vergleichen Sie sie mit der im Druckeranschluss hinterlegten.

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   Adresse am Drucker ablesen

   Fast jeder Netzwerkdrucker zeigt seine IP-Adresse im Bedienfeld oder druckt sie über eine Konfigurationsseite aus. Notieren Sie sie. Das ist die Tatsache, gegen die alles andere geprüft wird.

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   Adresse im Druckeranschluss vergleichen

   Systemsteuerung, Geräte und Drucker, Druckereigenschaften, Anschlüsse. Dort steht die Adresse, an die Windows sendet. Stimmen die beiden nicht überein, ist die Ursache gefunden: Der Drucker hat eine neue Adresse bekommen. Anschluss auf die richtige Adresse ändern – fertig.

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   Das Häkchen bei Offline verwenden prüfen

   Windows setzt bei einem nicht erreichbaren Drucker manchmal selbst den Schalter Drucker offline verwenden – und nimmt ihn nicht wieder weg, wenn der Drucker zurückkommt. Im Druckerfenster unter Drucker steht der Schalter. Ist er gesetzt, abwählen.

Vollständige Anleitung: Drucker offline

Dort stehen alle Schritte, die PowerShell-Befehle dazu, was im Betrieb anders ist und ab wann Weitersuchen teurer wird als Aufhören.