StörungenFehlercodes
Fehlercodes und was sie bedeuten.
50 Codes aus Windows, Netzwerk, Druck, Aktivierung und Webservern – jeder mit seiner Bedeutung und dem Hinweis, woran man ansetzt. Ein Code grenzt ein, er entscheidet nicht; deshalb steht hinter jedem der Weg zur vollständigen Anleitung.
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Windows-Update
- 0x80070643
- Wörtlich nur: Die Installation ist fehlgeschlagen. Der Code ist ein Sammelbegriff. Besonders häufig steht er für ein Update der Wiederherstellungsumgebung, für das die vorgesehene Partition zu klein geworden ist – erkennbar daran, dass ausschließlich dieses eine Update scheitert, während alle anderen durchlaufen.
- 0x80073701
- Ein Bestandteil des Komponentenspeichers fehlt oder ist beschädigt. Das Update findet nicht, was es zum Aufsetzen braucht. Der Standardweg ist DISM mit RestoreHealth, danach sfc – in dieser Reihenfolge, weil sfc sonst mit einer beschädigten Vorlage arbeitet.
- 0x800f0922
- Das Update konnte nicht abgeschlossen werden. Zwei häufige Ursachen: zu wenig Platz in der systemreservierten Partition oder keine Verbindung zum Updateserver – im Firmennetz also oft der WSUS, nicht das Internet.
- 0x80070002
- Eine benötigte Datei wurde nicht gefunden. Typisch für einen beschädigten Update-Zwischenspeicher: Windows lädt dasselbe Paket immer wieder und scheitert an derselben Stelle. Den Ordner SoftwareDistribution verwerfen löst das in den meisten Fällen.
- 0x80080005
- Ein Dienst konnte nicht gestartet werden. Meist trifft es den Updatedienst selbst oder einen Dienst, von dem er abhängt. Ein Blick ins Ereignisprotokoll nennt, welcher es war.
- 0x8024402c
- Der Rechner erreicht den Updateserver nicht. Im Firmennetz fast immer ein falsch eingetragener oder nicht erreichbarer WSUS, sonst ein Stellvertreterserver oder eine Filterregel dazwischen.
- 0x80240034
- Das Update konnte nicht heruntergeladen werden. Anders als bei einem Installationsfehler ist hier noch gar nichts installiert worden – die Suche gehört zur Verbindung und zum Speicherplatz, nicht zum System.
Netzwerk
- 0x80070035
- Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden. Das heißt nicht, dass die Freigabe fehlt, sondern dass auf dem eingeschlagenen Weg nichts erreicht wurde: Namensauflösung, blockierter Freigabedienst oder ein getrennter Netzbereich – etwa ein Gerät im Gastnetz.
- 0x80004005
- Unspezifizierter Fehler – der unbestimmteste Code in Windows überhaupt. Er sagt nur, dass etwas fehlschlug, ohne zu sagen was. Aussagekräftig wird er erst zusammen mit dem Zusammenhang: beim Zugriff auf eine Freigabe zeigt er auf Rechte oder Protokollfassung, beim Update auf den Komponentenspeicher.
- 0x8007052E
- Benutzername oder Kennwort stimmen nicht. Beim Zugriff auf eine Freigabe fast immer ein veralteter gespeicherter Zugang in der Anmeldeinformationsverwaltung, mit dem sich Windows weiterhin meldet.
- 0x80070005
- Zugriff verweigert. Die Gegenstelle hat geantwortet und abgelehnt – das ist der Gegensatz zu einem nicht gefundenen Pfad. Gesucht wird bei Freigabe- und Dateirechten, wobei immer die engere der beiden Angaben wirkt.
- 0x00000709
- Der Standarddrucker konnte nicht gesetzt werden. Tritt häufig beim Verbinden mit einem freigegebenen Drucker auf, wenn die Rechteprüfung des Druckservers den Zugriff ablehnt.
- 0x0000011b
- Der Zugriff auf einen freigegebenen Drucker wurde abgelehnt. Der Code gehört zu einer verschärften Rechteprüfung, die mit einem Sicherheitsupdate eingeführt wurde. Das ist kein Defekt, sondern eine bewusste Änderung – die Lösung liegt in der Einrichtung des Druckservers, nicht im Entfernen des Updates.
- 0x0000007c
- Der Druckertreiber passt nicht zur Anforderung des Servers. Tritt auf, wenn ein Client einen Treiber in einer Fassung anfordert, die der Druckserver nicht bereitstellt.
Aktivierung
- 0xC004F050
- Der Produktschlüssel ist für diese Windows-Ausgabe nicht gültig. Meist die Verwechslung von Pro und Enterprise nach einer Neuinstallation vom falschen Abbild – der Schlüssel stimmt, die Ausgabe nicht.
- 0xC004F074
- Der Aktivierungsserver im Haus war nicht erreichbar. Ein Netz- oder Namensauflösungsthema, kein Lizenzthema: Das Gerät hängt im falschen Netz, ist nicht im VPN oder der Dienst steht.
- 0xC004C003
- Der Aktivierungsserver hat den Schlüssel abgelehnt. Häufigster Grund: Er wurde bereits öfter verwendet, als die Lizenz erlaubt.
- 0x803FA067
- Die digitale Lizenz passt nicht mehr zur Hardware. Typisch nach einem Mainboardtausch – für den Hersteller ist es ab dann ein anderes Gerät. Ist die Lizenz mit einem Konto verknüpft, hilft die Problembehandlung mit der Auswahl für geänderte Hardware.
Bluescreen
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- Ein Systemprozess, ohne den Windows nicht weiterlaufen kann, wurde beendet. Häufig nach beschädigten Systemdateien oder durch ein Schutzprogramm, das zu tief eingreift.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- Ein Treiber hat auf Speicher zugegriffen, der ihm nicht gehört. Fast immer ein Treiberproblem – die Absturzdatei nennt meist das verursachende Modul.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- Ein Speicherbereich, der immer verfügbar sein müsste, war es nicht. Zeigt auf die Speicherverwaltung: erst den Arbeitsspeicher prüfen, danach die Treiber.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- Ein Systemaufruf ist fehlgeschlagen. Wie bei IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ist der Hauptverdächtige ein Treiber, häufig Grafik oder Virenschutz.
- MEMORY_MANAGEMENT
- Die Speicherverwaltung hat einen unstimmigen Zustand festgestellt. Der Arbeitsspeicher gehört geprüft, und zwar über Stunden – ein Riegel, der bei einem von zehn Millionen Zugriffen kippt, fällt in fünf Minuten nicht auf.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
- Windows findet den Datenträger nicht mehr, von dem es startet. Ursachen sind der Controllertreiber, ein Kabel oder die Platte selbst – häufig nach einer Änderung des Datenträgermodus im BIOS.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- Die Hardware selbst hat einen Fehler gemeldet, den sie nicht beheben konnte. Das ist kein Softwareproblem: Keine Neuinstallation und kein Treiberwechsel ändern daran etwas.
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
- Ein Treiber hat zu lange blockiert. Klassiker bei älteren Speicher- und Netzwerktreibern, besonders im Zusammenspiel mit dem Energiesparen.
- KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
- Eine Sicherheitsprüfung im Kern ist fehlgeschlagen – eine Datenstruktur war nicht so, wie sie sein sollte. Verursacher sind meist Treiber, seltener defekter Arbeitsspeicher.
- VIDEO_TDR_FAILURE
- Der Grafiktreiber hat nicht mehr geantwortet und wurde zurückgesetzt, ohne zurückzukommen. Zeigt auf Grafiktreiber, Überhitzung oder eine defekte Grafikkarte.
- CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
- Ein Prozessorkern hat nicht mehr auf die anderen reagiert. Deutet auf die Hardware – Prozessor, Hauptplatine oder Stromversorgung – seltener auf einen Treiber.
Geräte-Manager
- Code 10
- Das Gerät konnte nicht gestartet werden, ohne dass es einen Grund gemeldet hätte. Hauptverdächtiger ist der Treiber, danach ein Konflikt mit einem anderen Gerät.
- Code 28
- Für dieses Gerät ist kein Treiber installiert. Über die Hardware-Kennung im Eigenschaftenfenster lässt sich herausfinden, um welches Gerät es sich handelt – damit findet man den richtigen Treiber, statt zu raten.
- Code 31
- Windows kann die erforderlichen Treiber nicht laden. Meist ein beschädigter Treibereintrag – Gerät entfernen und neu erkennen lassen behebt es häufig.
- Code 43
- Das Gerät selbst hat einen Fehler gemeldet, woraufhin Windows es angehalten hat. Ein Hinweis auf Gerät, Anschluss oder Stromversorgung, seltener auf den Treiber – deshalb zuerst Kabel und Anschluss tauschen, nicht Treiber.
- Code 45
- Das Gerät ist derzeit nicht angeschlossen. Der Eintrag stammt von einem früheren Anschluss und ist kein Fehler – er verschwindet, sobald das Gerät wieder steckt.
Outlook
- 0x8004010F
- Ein Objekt wurde nicht gefunden. Deutet auf die lokale Offlinedatei des Postfachs. Sie lässt sich gefahrlos ersetzen, solange das Postfach auf dem Server liegt – Outlook legt sie neu an und lädt neu.
- 0x800CCC0E
- Es kam keine Verbindung zum Mailserver zustande. Gehört zu den älteren Abrufverfahren. Ursachen: falscher Servername, blockierter Anschluss oder eine Verschlüsselungseinstellung, die nicht zum Server passt.
- 0x8004011D
- Der Server ist nicht verfügbar. Bei Exchange-Postfächern meist ein Zugriffs- oder Anmeldeproblem, nicht ein ausgefallener Server.
Anmeldung
- 0xC000006D
- Die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Ein zweiter Wert im selben Protokolleintrag nennt den genaueren Grund – falsches Kennwort, unbekannter Benutzer oder gesperrtes Konto. Erst dieser zweite Wert sagt, woran es lag.
- 0xC0000234
- Das Konto ist gesperrt. Im Firmennetz tippt dabei fast nie ein Mensch falsch – meist versucht ein Gerät mit gespeichertem altem Kennwort es im Minutentakt erneut.
- 0xC000006A
- Das Kennwort war falsch, der Benutzername dagegen richtig. Für die Suche nach einer wiederkehrenden Sperrung ist das die nützlichere Meldung: Der Eintrag nennt den Rechner, von dem der Versuch kam.
Datenträger
- 0x8007045D
- Ein Ein-/Ausgabefehler des Geräts. Der Datenträger konnte einen Bereich nicht lesen oder schreiben. Vor jeder Reparatur gehören die Zustandswerte gelesen – ein Schreibvorgang auf ein angeschlagenes Laufwerk kann den Rest kosten.
- 0x80070570
- Die Datei oder das Verzeichnis ist beschädigt und unlesbar. Bei einzelnen Dateien ein Dateisystemthema, bei mehreren ein Hinweis auf den Datenträger selbst.
- 0x80070070
- Es steht nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung. Bei Updates der häufigste Grund für einen Abbruch – unter 15 GB frei scheitern sie zuverlässig, ohne dass die Meldung den Grund nennt.
Webserver
- 403
- Sie haben sich ausgewiesen, und es reicht trotzdem nicht – eine Ablehnung, kein Anmeldeaufruf. Die drei häufigsten Ursachen: falsch gesetzte Dateirechte, ein Verzeichnis ohne Startseite bei verbotener Auflistung, oder eine Sperre durch eine Schutzeinrichtung.
- 404
- Die Adresse gibt es nicht. Für eine wirklich entfernte Seite ist das die richtige Antwort und völlig unbedenklich. Schädlich wird es erst, wenn Seiten so antworten, die es noch geben sollte – etwa nach einem Relaunch ohne Weiterleitungen.
- 500
- Der Server hat das Problem, nicht die Anfrage. Ohne Blick ins Serverprotokoll ist ein 500er nicht zu lösen – dort steht die eigentliche Meldung: fehlende Datei, Datenbank nicht erreichbar, Speichergrenze überschritten.
- 502
- Ein Vermittler hat weitergeleitet und keine gültige Antwort bekommen. Die Ursache liegt also nicht bei dem, der die Meldung ausgibt, sondern eine Station dahinter – Anwendungsserver abgestürzt, Datenbank überlastet.
- 503
- Der Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar, sehr oft wegen Überlastung oder laufender Wartung. Tritt er regelmäßig zur selben Tageszeit auf, ist es Last; nach einer Änderung, ist es die Änderung.
- 504
- Ein Vermittler hat auf eine Antwort gewartet und keine bekommen. Anders als bei einer Ablehnung hat die Gegenstelle gar nicht geantwortet – das deutet auf Überlastung oder eine Blockade unterwegs.
- 429
- Zu viele Anfragen in zu kurzer Zeit; der Server bremst absichtlich. Trifft meist automatische Zugriffe. Sehen Besucher ihn, ist die Bremse zu scharf eingestellt oder es läuft tatsächlich ein Angriff.
Wozu diese Liste da ist
Ein Code grenzt ein. Er entscheidet nicht.
Dieselbe Kennung kann mehrere Ursachen haben. 0x80070643 etwa heißt wörtlich nur, dass eine Installation fehlgeschlagen ist – ob wegen Speicherplatz, einer beschädigten Datei oder einer zu kleinen Partition, sagt der Code nicht. Was er leistet: Er halbiert die Suche.
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