StörungenFehlercodesBluescreen
VIDEO_TDR_FAILURE
Der Grafiktreiber hat nicht mehr geantwortet und wurde zurückgesetzt, ohne zurückzukommen. Zeigt auf Grafiktreiber, Überhitzung oder eine defekte Grafikkarte.
14Jahre
unternehmerisch im IT-Betrieb, GmbH seit 2020
InternationaleExpertise
Betreuung in Deutschland, Europa und dem Nahen Osten
99,9 %Verfügbarkeit
der Cloud-Services, je Kalendermonat
15 Min.Reaktionszeit
im Notfall, rund um die Uhr
ISO 27001zertifiziert
Partner-Rechenzentren in Deutschland
So gehen Sie vor
Ein Bluescreen ist kein Defekt, sondern eine Notbremse: Windows hat einen Zustand erkannt, in dem Weiterarbeiten Daten beschädigen würde, und hält an. Entscheidend ist nicht der blaue Bildschirm, sondern der Stopcode darauf – er benennt die Art des Problems. Notieren Sie ihn, bevor der Rechner neu startet; ohne ihn ist jede weitere Suche Raten.
Stopcode festhalten
Der Stopcode steht unten auf dem blauen Bildschirm, in Großbuchstaben mit Unterstrichen. Fotografieren Sie ihn mit dem Telefon – der Rechner startet neu, und die Meldung ist weg. Wer ohne Stopcode sucht, landet bei allgemeinen Ratschlägen, die auf jeden zweiten Fall nicht passen.
Die Frage beantworten: seit wann?
Der Zuverlässigkeitsverlauf von Windows zeigt Abstürze auf einer Zeitachse neben den Installationen von Updates und Programmen. Zu finden über die Suche nach Zuverlässigkeit. Ein Absturz, der am Tag nach einem Treiberupdate beginnt, hat seine Ursache genannt, ohne dass Sie sie suchen mussten.
Zuletzt geänderten Treiber zurücknehmen
Zeigt der Verlauf ein Treiberupdate kurz vor dem ersten Absturz, nehmen Sie es zurück: Geräte-Manager, Gerät, Eigenschaften, Treiber, Vorheriger Treiber. Das betrifft besonders Grafik-, Netzwerk- und Speichertreiber – sie laufen im Kern des Systems, und dort führt ein Fehler nicht zu einer Fehlermeldung, sondern zum Anhalten.
Vollständige Anleitung: Bluescreen
Dort stehen alle Schritte, die PowerShell-Befehle dazu, was im Betrieb anders ist und ab wann Weitersuchen teurer wird als Aufhören.
Weitere Codes aus dem Bereich Bluescreen
- CRITICAL_PROCESS_DIEDEin Systemprozess, ohne den Windows nicht weiterlaufen kann, wurde beendet. Häufig nach beschädigten Systemdateien oder durch ein Schutzprogramm, das zu tief eingreift.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALEin Treiber hat auf Speicher zugegriffen, der ihm nicht gehört. Fast immer ein Treiberproblem – die Absturzdatei nennt meist das verursachende Modul.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAEin Speicherbereich, der immer verfügbar sein müsste, war es nicht. Zeigt auf die Speicherverwaltung: erst den Arbeitsspeicher prüfen, danach die Treiber.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONEin Systemaufruf ist fehlgeschlagen. Wie bei IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ist der Hauptverdächtige ein Treiber, häufig Grafik oder Virenschutz.
- MEMORY_MANAGEMENTDie Speicherverwaltung hat einen unstimmigen Zustand festgestellt. Der Arbeitsspeicher gehört geprüft, und zwar über Stunden – ein Riegel, der bei einem von zehn Millionen Zugriffen kippt, fällt in fünf Minuten nicht auf.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEWindows findet den Datenträger nicht mehr, von dem es startet. Ursachen sind der Controllertreiber, ein Kabel oder die Platte selbst – häufig nach einer Änderung des Datenträgermodus im BIOS.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORDie Hardware selbst hat einen Fehler gemeldet, den sie nicht beheben konnte. Das ist kein Softwareproblem: Keine Neuinstallation und kein Treiberwechsel ändern daran etwas.
- DPC_WATCHDOG_VIOLATIONEin Treiber hat zu lange blockiert. Klassiker bei älteren Speicher- und Netzwerktreibern, besonders im Zusammenspiel mit dem Energiesparen.