Der Hersteller beschreibt die Rolle, um die es hier geht, selbst: Für die Virtualisierung liegt die Verantwortung beim einrichtenden Systemhaus, für Hardwarefragen verweist er an das betreuende Systemhaus. Genau diese Rolle übernehmen wir – technisch, nicht steuerfachlich, und ohne Partnerschaft mit Wolters Kluwer.
ADDISON ASP ist ein eigenes Angebot von Wolters Kluwer und nicht unsere Leistung. Wenn Sie es nutzen, ist der Hersteller für Betrieb und Anwendung zuständig; wir können Arbeitsplätze, Netz, Leitung und Drucker bei Ihnen betreuen.
Was wir an einer ADDISON-Umgebung übernehmen
- Server und DatenbankWir planen und betreiben die Server, auf denen ADDISON läuft: Betriebssystem, SQL Server, Dienste und Speicher. Vor jeder Änderung prüfen wir, ob Version und Edition in der aktuellen Freigabeliste des Herstellers stehen.
- Fernzugriff über eine SitzungMitarbeitende greifen aus dem Homeoffice über eine Sitzung auf dem Terminalserver zu, nicht über eine direkte Verbindung des Programms zur Datenbank. Der Hersteller gibt den Betrieb über VPN nur so frei.
- RechteFachliche Rechte legt Ihre Kanzlei fest. Wir sorgen dafür, dass Konten, Freigaben und Dienste dazu passen und dass Änderungen nachvollziehbar sind.
- Drucken und ScannenBeides entscheidet im Kanzleialltag oft mehr als die Serverleistung. Wir prüfen es im Pilot mit Ihren Geräten, bevor alle Arbeitsplätze umziehen.
- Geplante UpdatesNach Prüfung der Freigaben, mit Sicherung davor und in einem abgestimmten Fenster. Ob die fachlichen Ergebnisse stimmen, prüft Ihre Kanzlei.
- SchnittstellenFehlt eine Verbindung zwischen ADDISON und einem Vorsystem, entwickeln wir einen Konverter oder eine Schnittstelle über die dokumentierten Wege. Das Programm des Herstellers verändern wir nicht; jede Übertragung wird protokolliert.
Was der Hersteller zum Betrieb vorgibt
Die Systemvoraussetzungen von Wolters Kluwer legen fest, welche Windows- und SQL-Server-Versionen freigegeben sind, und kündigen ältere Versionen mit den Hauptversionen ab. Für Windows Server 2016 endet die Freigabe mit der Hauptversion 2027-1. Wer ADDISON darauf betreibt, sollte den Wechsel vor diesem Update planen.
Veröffentlichte Einzelanwendungen auf dem Terminalserver unterstützt der Hersteller nicht; er empfiehlt vollwertige Remote-Desktop-Sitzungen. Bei Microsoft 365 rät er, automatische Office-Updates abzuschalten, weil Add-ins sonst nicht sicher funktionieren. Den Arbeitsspeicher des Terminalservers bemessen wir nach der jeweils aktuellen Herstellerangabe.
Virtualisierung: drei Ebenen, die nicht vermischt werden
Die Herstellerunterlage behandelt Anwendung, Gastsystem und Host an verschiedenen Stellen. Daraus folgt, was wir zusagen – und was nicht.
| Ebene | Aussage des Herstellers | Was daraus folgt |
|---|---|---|
| Anwendung und Datenbank | Gespiegelte Server, Servercluster oder Serverfarmen auf Basis von Microsoft-Betriebssystemen sind derzeit nicht möglich | Keine Zusage für Cluster, Spiegelung oder Farm dieser Dienste |
| Gastbetriebssystem | Auf virtuellen Betriebssystemumgebungen lauffähig, wenn das Betriebssystem freigegeben ist und die Mindestanforderungen erfüllt sind | Virtueller Betrieb ist unter diesen Bedingungen möglich |
| Host | Kein Support und keine Empfehlungen zur Virtualisierungssoftware; Verantwortung beim einrichtenden Systemhaus | Ein Cluster unter dem Host ist weder verboten noch freigegeben – wir prüfen das vorab mit dem Hersteller |
Sicherung und Wiederanlauf
Der Hersteller legt die Verantwortung für die Datensicherung ausdrücklich beim Anwender. Zu sichern sind mindestens die SQL-Datenbank, die FastObjects-Datenbank und die zugehörigen Daten wie Dokumente und Vorlagen; die Sicherung ist auf Verwendbarkeit zu prüfen. Wir sichern täglich vollständig und dazwischen alle 30 Minuten und testen die Wiederherstellung alle zwei Monate mit Protokoll.
Fällt der Server aus, stellen wir die Umgebung aus der Sicherung wieder her: auf dem vorgehaltenen Server oder in einem Partner-Rechenzentrum. Die Wiederanlaufzeit steht in Ihrem Vertrag. Datenbank, Dokumente, Terminalserver und Anmeldung müssen zusammenpassen – deshalb gehört die Reihenfolge in den Test.
Wenn eine Übertragung nicht ankommt
Wir prüfen Transportweg, Rechte, Dienste und Protokolle. Ob eine Meldung inhaltlich stimmt und abgegeben wird, entscheidet Ihre Kanzlei.
| Beobachtung | Prüfpunkt laut Herstellerunterlage |
|---|---|
| Belege kommen nicht in der SMART Connect Box an | Konto des Dienstes ADDISON Scheduler Server, Rechte auf das Verzeichnis Uniarchiv |
| ELSTER-Kommunikation scheitert | Ports 443 und 80 in beide Richtungen, ERiC-Komponenten, freigegebenes Betriebssystem |
| Abbrüche zwischen Standorten | VPN-Betrieb entspricht nicht der Freigabe – Sitzung statt direkter Verbindung |
| Add-in in Word, Excel oder Outlook fehlt | Automatisches Office-Update, neues Outlook oder 64-Bit-Office mit ADDISON connect |
| Darstellungsfehler | Veröffentlichte Anwendung statt voller Remote-Desktop-Sitzung |
Wer wofür zuständig ist
| Aufgabe | DAVINCI | Kanzlei | Wolters Kluwer |
|---|---|---|---|
| Server, SQL Server, Terminalserver | Betrieb | Freigabe | Anforderungen |
| Softwarepflege und Hauptversion | Einspielen | Termin, fachlicher Test | Bereitstellung |
| Virtualisierung | Einrichtung, Betrieb | – | Kein Support |
| Programmfehler | Eingrenzung | Fachliche Beschreibung | Analyse, Korrektur |
| Elektronische Abgaben | Transportweg | Auslösen, Inhalt, Freigabe | Software |
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Häufige Fragen
- Sind Sie Partner von Wolters Kluwer?
- Nein. Wir betreuen Kanzleien und Unternehmen, die ADDISON einsetzen. Eine Partnerschaft mit Wolters Kluwer besteht nicht.
- Ist das dasselbe wie ADDISON ASP?
- Nein. ADDISON ASP ist ein Angebot von Wolters Kluwer. Wir betreiben die technische Umgebung beim Kunden oder auf einem dedizierten Server im Partner-Rechenzentrum, soweit Lizenz und Hersteller das zulassen.
- Kann ADDISON virtualisiert laufen?
- Ja, unter Bedingungen des Herstellers: Das Betriebssystem muss freigegeben sein, der virtuelle Server die Mindestanforderungen erfüllen. Für die Virtualisierung selbst leistet der Hersteller keinen Support. Ob ein Cluster unter dem Host infrage kommt, prüfen wir vorab mit dem Hersteller.
- Warum funktioniert ADDISON im Homeoffice nur über eine Sitzung?
- Der Hersteller gibt den Betrieb über VPN nur mit einer RDP- oder ICA-Sitzung auf einem Terminalserver frei. Eine direkte Verbindung des Programms zum Server über VPN ist nicht zulässig.
- Was muss bei ADDISON gesichert werden?
- Mindestens die SQL-Datenbank, die FastObjects-Datenbank und die zugehörigen Daten wie Dokumente und Vorlagen. Die Sicherung muss auf Verwendbarkeit geprüft werden.
- Was passiert, wenn der Fehler im Programm liegt?
- Dann ist der Hersteller zuständig. Wir grenzen den Fehler ein und stellen die technischen Angaben bereit, die er für die Analyse braucht.
- Prüfen Sie auch, ob eine Lohn- oder Steuermeldung stimmt?
- Nein. Wir kümmern uns um die Technik der Übertragung. Inhalt und Freigabe bleiben bei befugten Personen in Ihrer Kanzlei.
Quellen und Nachweise
- Wolters Kluwer Softwarelösungen – Systemvoraussetzungen (März 2026) · Wolters Kluwer
- AGB für ADDISON ASP (September 2024) · Wolters Kluwer
- § 2 Steuerberatungsgesetz · Bundesamt für Justizamtlich