Metropolregion Rhein-Neckar
Ihr IT-Dienstleister für die
Rhein-Neckar-Region.
Mit Sitz in Mannheim betreuen wir Unternehmen mit 50 bis 500 Arbeitsplätzen in Mannheim, Viernheim, Heidelberg, Ludwigshafen, Frankenthal, Hockenheim, Lampertheim, Worms und der gesamten Metropolregion Rhein-Neckar: Support, Infrastruktur, Managed Server, Private Cloud und Cybersecurity. Im Schnitt reagieren wir nach 7,4 Minuten; bei kritischen Störungen ist ein Techniker innerhalb von zwei Stunden vor Ort. Betrieben in Partner-Rechenzentren nach ISO 27001 in Deutschland, gesichert in unseren eigenen Backup-Cluster-Racks in Viernheim.
- Mannheim
- Heidelberg
- Ludwigshafen
- Viernheim
- Vor Ort
- 15-Min-Notfallreaktion
14Jahre
unternehmerisch im IT-Betrieb, GmbH seit 2020
1.000+Arbeitsplätze
in laufender Betreuung
99,9 %Verfügbarkeit
der Cloud-Services, je Kalendermonat
7,4 Min.Ø Reaktionszeit
laut Ticketsystem (12 Monate, alle Tickets); vertraglich höchstens 15 Min., rund um die Uhr
ISO 27001Partner-Rechenzentren
in Deutschland – zertifiziert ist der Betreiber
Vor Ort verwurzelt
Ein Haus aus der Region.
Für die Region.
Mannheim
Unser Haus: Von unserem Sitz in der Mannheimer Innenstadt (O4, 4) betreuen wir Unternehmen in der gesamten Quadratestadt – von der Beratung auf Geschäftsführungsebene bis zum laufenden Betrieb der Systeme.
Viernheim
Nur wenige Minuten von unserem Standort entfernt: Unternehmen in Viernheim betreuen wir mit denselben kurzen Wegen wie unsere Mannheimer Mandanten – persönlich erreichbar statt anonymer Hotline.
Heidelberg
Für Unternehmen in Heidelberg und entlang der Bergstraße übernehmen wir Infrastruktur, Cloud und Sicherheit – mit persönlichen Ansprechpartnern, die Ihre Umgebung kennen.
Ludwigshafen
Auch links des Rheins zu Hause: In Ludwigshafen betreuen wir Betriebe, deren IT an Schichtbetrieb und Produktionszeiten hängt – Wartungsfenster legen wir dorthin, wo sie niemanden aufhalten.
Frankenthal
Produzierende Betriebe in Frankenthal und der Vorderpfalz haben oft gewachsene Maschinennetze neben der Bürowelt. Wir trennen beides sauber, ohne dass die Fertigung stehen bleibt.
Hockenheim
Im südlichen Rhein-Neckar-Kreis betreuen wir Handwerk, Handel und Logistik – Häuser, in denen niemand hauptberuflich IT macht und trotzdem alles laufen muss.
Lampertheim
Im hessischen Ried liegen viele Standorte abseits der guten Leitungen. Für Betriebe in Lampertheim planen wir Anbindung und Ausweichweg so, dass ein Leitungsausfall den Betrieb nicht anhält.
Worms
Für Unternehmen in Worms und Rheinhessen übernehmen wir Betrieb und Sicherheit der Systeme – mit festen Ansprechpartnern statt wechselnder Ticketbearbeiter.
Auch in großen Organisationen sind wir vor Ort im Einsatz – etwa mit unseren Rollout-Einsätzen bei der BARMER in Mannheim: Arbeitsplätze aufbauen und umziehen, Drucker einbinden, Netzwerkdosen patchen und prüfen.
Darüber hinaus sind wir für Mandanten im gesamten Bundesgebiet und international tätig – die Verantwortung bleibt dabei ungeteilt bei unserem Haus in Mannheim. Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet betreuen wir aus Viernheim – auch für Frankfurt und Rhein-Main.
Fahrzeit von Ihrem Standort berechnen→Öffnet Google Maps mit unserer Anschrift O4, 4, 68161 Mannheim als Ziel.
IT-Betreuung in der Rhein-Neckar-Region
Komplettbetreuung für 50 bis 500 Arbeitsplätzen.
Support, Server, Netzwerk, Sicherheit und Arbeitsplätze aus einer Hand – mit Zahlen statt Versprechen. Die Durchschnittswerte stammen aus unserem Ticketsystem: laut Ticketsystem, letzte 12 Monate, alle Tickets.
- Ø 7,4 Min.
- bis zur Reaktion
- Ø 23 Min.
- bis die Störung gelöst ist
- 2 Std.
- vor Ort ab Ticketeingang bei kritischen Störungen – bis 100 km, auch nachts
- 24/7
- Störungsannahme besetzt, nachts und am Wochenende Senior-Consultants im Einsatz
- Senior
- kein First Level: Jede Störung landet direkt bei einem Senior-Techniker
- Zu zweit
- fester Ansprechpartner und Stellvertretung, die mit an Ihrer Umgebung arbeitet
Reicht Ihre Kapazität für ein Unternehmen mit 100 Arbeitsplätzen?
Ja. Unsere Komplettbetreuung ist auf Unternehmen mit 50 bis 500 Arbeitsplätzen ausgelegt – 100 Arbeitsplätze liegen mitten in diesem Bereich. Laut unserem Ticketsystem reagieren wir im Schnitt nach 7,4 Minuten und lösen eine Störung im Schnitt in 23 Minuten (letzte 12 Monate, alle Tickets). Jede Störung landet direkt bei einem Senior-Techniker – ohne Weiterleitung über einen First Level. Die Störungsannahme ist rund um die Uhr besetzt, nachts und am Wochenende sind Senior-Consultants im Einsatz. Bei kritischen Störungen ist ein Techniker innerhalb von zwei Stunden ab Ticketeingang bei Ihnen vor Ort – im Umkreis von 100 Kilometern, auch nachts. Sie haben einen festen Ansprechpartner und eine feste Stellvertretung, die regelmäßig mit an Ihrer Umgebung arbeitet: Fällt einer aus, kennt der andere Ihre IT bereits. Dazu kommt eine vollständige, gepflegte Dokumentation, mit der jeder unserer Techniker jederzeit übernehmen kann.
Einordnung in 60 Sekunden
Was Ihre IT braucht, entscheidet sich an Branche und Größe – nicht am Katalog.
Branche, Team, Standorte – vier Klicks, dann melden wir uns mit einer Einschätzung.
Leistungen
Was wir für Unternehmen der Region übernehmen.
Ihr Weg zu uns
DAVINCI Rechenzentrum GmbH
O4, 4, 68161 Mannheim · mitten in der Mannheimer Innenstadt. Erreichbar rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr – im Notfall gilt die zugesagte Reaktionszeit von 15 Minuten.
- Telefon
- 0621 877 55 990