IT-Betreuung für Lampertheim
IT-Dienstleister in Lampertheim. Für Betriebe im flachen Land.
Lampertheim liegt zwischen Rhein, Bahn und Autobahn – und lebt von Logistik, Landwirtschaft und Handwerk. Die IT-Fragen hier heißen Hallenfunk, Anbindung und Erfassung von unterwegs, nicht Serverschrank im Büro.
14Jahre
unternehmerisch im IT-Betrieb, GmbH seit 2020
rund 1.000Arbeitsplätze
in laufender Betreuung
99,9 %Verfügbarkeit
der Cloud-Services, je Kalendermonat
7,4 Min.Ø Reaktionszeit
laut Ticketsystem (12 Monate, alle Tickets); vertraglich höchstens 15 Min., rund um die Uhr
ISO 27001Partner-Rechenzentren
in Deutschland – zertifiziert ist der Betreiber
Von Metehan KurtFachlich geprüft von Seamand Mala4 Min. Lesezeit
01 · Leistungen in Lampertheim
Alles aus einer Hand – zwanzig Minuten von Viernheim.
Ihr nächster Schritt
Sprechen wir über Ihre IT.
Schildern Sie uns Ihr Anliegen – Sie erhalten innerhalb der nächsten zwei Stunden eine Antwort von jemandem, der entscheiden kann.
02 · Standortlage
Große Flächen, weite Wege,dünne Funkabdeckung.
Lampertheim ist flächenmäßig eine der größten Städte Südhessens und dabei dünn bebaut. Neben einigen größeren Unternehmen gibt es viele kleinere Betriebe.
Prägend sind Logistik und Lagerhaltung an Bahn und Autobahn, dazu Landwirtschaft, Lebensmittelverarbeitung und ein breites Handwerk. Das ist eine Wirtschaft der großen Flächen – und große Flächen sind für Funktechnik die anspruchsvollste Umgebung überhaupt.
Für die IT folgt daraus ein sehr konkreter Schwerpunkt: Ausleuchtung. Eine Halle mit zehntausend Quadratmetern, beladenen Regalen und Staplerterminals im Dauerbetrieb ist keine Router-Frage, sondern eine Planung – und sie muss im beladenen Zustand gemessen werden, nicht im leeren.
Das zweite Thema ist die Anbindung. Außenlager, Betriebshöfe und Flächen ohne Glasfaser sind hier Alltag. Wer darauf angewiesen ist, braucht einen zweiten Weg ins Netz, bevor der erste ausfällt.
03 · Standortwissen
Was in Ihrer Lage ansteht.
Lampertheim ist weiträumig, und die Anforderungen wechseln mit der Nutzung der Fläche.
Gewerbeflächen an Bahn und A 67
Logistik, Umschlag und Lagerhaltung. Hallenfunk, Handscanner, Staplerterminals und Anbindung von Außenlagern – hier liegt der Schwerpunkt.
Industrieflächen Richtung Rhein
Produktion und Verarbeitung. Maschinennetze, Steuerungen ohne Updatefreigabe und die Trennung von Fertigung und Büro stehen vorn.
Ortsmitte und Bahnhofsumfeld
Handel, Kanzleien, Praxen und Dienstleister. Überschaubare Technik, aber dieselben Pflichten wie beim großen Nachbarn in der Halle.
Hüttenfeld und Neuschloß
Kleinere Betriebe und Handwerk in den Ortsteilen. Leitungsqualität und Funkabdeckung sind hier nicht selbstverständlich; ein zweiter Weg ins Netz ist selten überflüssig.
Landwirtschaft und Verarbeitung
Betriebe mit Erfassung auf dem Feld und in der Halle. Was draußen aufgenommen wird, muss drinnen ankommen – auch dort, wo gerade kein Netz steht.
Handwerk mit Baustellen in der Region
Ausbau, Installation und Gebäudetechnik. Stunden und Aufmaß von unterwegs, Fotos am Auftrag statt auf Privathandys, und ein Server, der besser nicht in der Lagerhalle stünde.
04 · So fängt es an
Vier Schritte, mit Fristen.
- Schritt 1
Sie rufen an
Zehn Minuten am Telefon. Wir fragen, worum es geht, und sagen Ihnen, ob wir der richtige Partner sind – oder wer es wäre.
Sofort
- Schritt 2
Wir kommen vorbei
Von Viernheim sind wir in rund zwanzig Minuten bei Ihnen. Ein Termin bei Ihnen im Haus, kostenfrei. Mit selbst entwickelten Werkzeugen erfassen wir in 4 bis 6 Stunden rund 70 Prozent Ihrer Umgebung – Server, Netzwerk, Konten, Lizenzen, Sicherungen. Den Rest klären wir vor Ort.
In 2 Werktagen
- Schritt 3
Sie bekommen eine Einordnung
Schriftlich: Was trägt, was fehlt, was eilt. Mit Preis. Ohne dass Sie etwas unterschreiben müssen.
Binnen 2 Werktagen
- Schritt 4
Wir übernehmen
Übergabe vom bisherigen Dienstleister – auch wenn er nicht mitwirkt –, Dokumentation, fester Ansprechpartner. Das Ziel: Sie merken den Wechsel im Betrieb nicht.
Nach Ihrer Freigabe
Im Ernstfall in Lampertheim
Was bei einem kritischen IT-Ausfall passiert.
So gilt es für alle Kunden – mit oder ohne Wartungsvertrag. Wer noch nicht Kunde ist, wird vorher ein bis zwei Stunden geprüft, danach gilt dasselbe. Bei einem Cyberangriff helfen wir sofort und ohne Prüfung.
- Sofort
Meldung oder Alarm
Sie rufen an oder schreiben – die Störungsannahme ist rund um die Uhr besetzt. Antwortet ein überwachter Server zwei Minuten lang nicht, eröffnet unsere Überwachung den Fall selbst.
- Spätestens 15 Min.
Ein Techniker übernimmt
Vertraglich zugesagt, rund um die Uhr; im Schnitt reagieren wir nach 7,4 Minuten. Wer übernimmt, bleibt verantwortlich bis zum Schluss – kein Weiterreichen.
- Innerhalb von 2 Std.
Ein zweiter ist vor Ort
Parallel fährt ein zweiter Techniker los – innerhalb von zwei Stunden ab Ticketeingang ist er bei Ihnen, im Umkreis von 100 Kilometern, auch nachts und am Wochenende.
- Laufend
Ihre Geschäftsführung weiß Bescheid
Wir informieren Ihre Geschäftsführung sofort und melden uns mindestens stündlich, bis der Fall erledigt ist.
- Danach
Ursache und Maßnahmenplan
Protokolle auswerten, Ursache festhalten, Maßnahmen festlegen – damit derselbe Fehler nicht wiederkommt. Sie bekommen beides schriftlich.
KI-BildIhr Ansprechpartner
Ansprechpartner und Vertretung, die die Halle betreten.
Sie rufen nicht in einer Warteschleife an, sondern bei jemandem, der weiß, wie Ihr Netz aufgebaut ist – und der eine Ausleuchtung im beladenen Lager misst, nicht am Schreibtisch rechnet. Jeder Kunde hat einen festen Ansprechpartner und eine feste Stellvertretung, die regelmäßig mit an der Umgebung arbeitet; Störungen landen direkt bei einem Senior-Techniker, und Technik- und Notfallteam sind rund um die Uhr erreichbar. Die Erfahrung dahinter stammt aus komplexen Projekten für Auftraggeber der öffentlichen Verwaltung und für Unternehmen mit Standorten auf mehreren Kontinenten.
05 · Häufige Fragen
Was Lampertheimer Betriebe uns fragen.
- Unsere Scanner verlieren in der Halle ständig die Verbindung. Was hilft?
- Eine Ausleuchtung vor Ort, gemessen im beladenen Zustand – leer gemessen sieht jedes Lager gut aus. Daraus ergibt sich, wie viele Zugangspunkte wo hängen müssen, auf welchen Kanälen sie senden und wie der Übergang beim Durchfahren funktioniert, damit die Verbindung beim Wechsel der Funkzelle nicht abreißt. Bei Hallengrößen wie hier ist das immer eine Planung, nie eine einzelne Neuanschaffung.
- Unser Außenlager hat keine gute Leitung. Was machen wir?
- Zuerst messen, was dort wirklich gebraucht wird – oft ist es weniger, als angenommen. Dann eine Anbindung wählen, die zum Bedarf passt: Richtfunk zwischen zwei eigenen Standorten, Mobilfunk als Hauptweg oder als zweiter Weg. Entscheidend ist, dass die Erfassung weiterläuft, wenn die Verbindung steht – und dass sie nachträglich abgleicht, wenn sie es nicht tut.
- Wie schnell sind Sie in Lampertheim vor Ort?
- Im Schnitt reagieren wir nach 7,4 Minuten, meist per Fernzugriff – das hilft am schnellsten. Bei kritischen Störungen fährt parallel ein Techniker los und ist innerhalb von zwei Stunden ab Ticketeingang bei Ihnen, auch nachts. Muss jemand kommen, sind es von unserem Viernheimer Standort rund zwanzig Minuten.
- Wir sind ein Handwerksbetrieb. Wie bekommen wir Stunden und Aufmaß ins Büro?
- Indem die Erfassung weniger Aufwand macht als der Zettel. In der Praxis heißt das: wenige große Felder, Auftrag vorausgewählt, Foto mit zwei Tippern – und alles funktioniert ohne Netz, mit Abgleich, sobald wieder Verbindung da ist. Wir richten das in Ihrer vorhandenen Handwerkersoftware ein, statt eine zweite App danebenzustellen.
- Unser Server steht in der Lagerhalle. Ist das ein Problem?
- Ja, aus drei Gründen: Wärme und Staub verkürzen die Lebensdauer erheblich, das Gerät steht dort ohne Zugangsschutz, und bei einem Wasser- oder Brandschaden im Lager sind Ihre Daten mit betroffen. Der Umzug in ein Rechenzentrum kostet weniger als die meisten erwarten – vor Ort bleibt dann nur der Netzübergang.
- Was kostet die Betreuung für einen Betrieb unserer Größe?
- In Lampertheim bemisst sich das weniger nach Arbeitsplätzen als nach Quadratmetern: Die Ausleuchtung einer Halle ist der größte Einzelposten und wird getrennt ausgewiesen, weil sie einmalig ist. Die laufende Betreuung richtet sich danach, wie viele Arbeitsplätze und Standorte dazugehören. Beides schriftlich, bevor Sie sich festlegen.
- Unser IT-Dienstleister reagiert nicht – übernehmen Sie unsere IT in Lampertheim auch ohne seine Mitwirkung?
- Ja. DAVINCI übernimmt die IT von Unternehmen mit 50 bis 500 Arbeitsplätzen in Lampertheim auch dann, wenn der bisherige Dienstleister nicht mitwirkt – betreut von unserem Standort in Viernheim aus. Unsere selbst entwickelten Werkzeuge erfassen vor Ort in 4 bis 6 Stunden rund 70 Prozent der Umgebung; danach kann die Übernahme direkt beginnen.
- Wir sind in Lampertheim angegriffen worden – helfen Sie auch, wenn wir noch nicht Kunde sind?
- Ja. Bei einem Cyberangriff hilft DAVINCI sofort und ohne vorherige Prüfung – auch Unternehmen in Lampertheim, die noch nicht Kunde sind, rund um die Uhr.
Über Lampertheim hinaus
Vom Standort Viernheim aus betreuen wir das hessische Ried und die Bergstraße.
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